こんにちは。
自分もこのナビを購入しました。
N-BOX 納車1ヶ月程度経ちましたがこのナビには悩まされています。納車3日目にTVに切り替えるボタンが全然反応しなくなり見れない状態になりましたが、エンジンを一度切ってかけ直したら直りました。あと、フラッシュメモリーに入っている動画を見ていたら急にフリーズしたり最近はTVのフルセグ放送を見ていたら、電波が悪い時にワンセグに切り替わるはずなのにフルセグのまま画面が固まってしまってワンセグに切り替わらなくなったりだとか、以前にステップワゴン に乗っていた時に使っていたギャザスの9インチナビとは雲泥の差があります。
新品に交換して欲しいくらいです。

20数万円出して純正ナビゲーションを購入したのに残念です。
本当に腐ったナビゲーションですね？
よくこんなナビゲーションを世に出して販売したものだと思います。
総走行距離が更新されない件でも､9月に直ると言ってたが、何故9月と断定出来るのか？分かっているならもっと作業を前倒ししていち早く正常にするべきだと思いました。
トータルケアのドライブノートでも、『あしあと』と表示されるのが多すぎる。コールセンターに問い合わせると､かなり実数を要した結果､地点名が取得出来ない時に『あしあと』になります。との回答を貰ったが、そんな事予測出来るし、そんな回答を求めていない､地点名が取得出来ないイコール今どこに居てるか分からないと言う事なのか？
ナビゲーションのモニターも開かない時､閉まらない時があった。
車のロックを開けてドアを開けると勝手にナビが起動したり､エンジンをかけても起動しなかったり、
10年前のホンダ純正ナビゲーションでは、こんな事なかった。10年経ってナビゲーションが進化するどころか後退している
SDカードを認識しなかったり、
SDカードのミュージックを聴いていると音楽が止まったり、SDカードを交換して､別の音楽を鳴らしても同じ現象が出ます。
各ソースが順番通りに移動しなかったり、テレビのボタンが無かったり
よくこんなナビゲーション販売したものです。

トータルケアの不具合ですが、
一般企業なら交代ででも休みを返上してででもいち早く正常に戻すと思いますが、ホンダさは私達をお客様とはあまり思っていないんでしょうね？
この世の中まだ大名商売が罷りとうせるんですね？
早くどうにかしなくてはならない！と言う気持ちがなくて、お客様に企業が向いてないんでしょうね？
前の車、私は営業マンがやサービスが親切にされたので今回もホンダにしましたが、次の車の購入は考えされます

ようやく不具合解消のためのナビソフトウェアのアップデート案内が来たので、本日ディーラーに行ってきました。
走行総距離は更新されました！
しばらく様子見です。

私も皆さんと同じように、アプリの総走行距離がずっーと0kmのまま、何度かディーラーへ行きましたが接続を確認してくれ、少し様子を見て下さいとの事…
自分なりに調べ、ネットでナビのバージョンアップで直るとの事でディーラーに連絡しました。
何故その事をディーラーが把握してないのかと、腹が立って、ちょっとキレ気味になりました。
バージョンアップして頂いてる最中に、自分のアプリの様子を見てたら、ちゃんと総走行距離が表示されたので良かったぁ。と思ったんですが、しばらくしたら又0kmになり嫌な予感がしました。
案の定、0kmから改善されず、しまいにはお天気画面も消えた事があり、直ぐディーラーに報告しました。

そして、今は、ナビ不具合で新しいナビへの交換の方向に向かってます。ディーラー側から提案です。
え？私は、てっきりアプリが悪いと思ってたのですが、
ナビが悪いんだとみなさんの書き込みでで確信しました。アプリの総走行距離が0kmが始まり、何度かディーラーに連絡入れて、私ってクレーマーかな？ってちょっと考えてしまったけど、使えてる方は使えてる状況を見たら、納得いきませんよね！高いお金払って純正つけたのに。ただナビ交換と言っても同じナビだから、ちょっと不安です。