こんにちは！ sorairoです。 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンが、「2019年日本自動車商品魅力度」調査の結果を発表しました。 この日本自動車商品魅力度調査は年に一回、新車購入後2～9カ月のユーザーを対象に、所有する自動車の性能やデザインといった商品魅力について10分野177項目で聴取し、商品魅力度に関するユーザーの評価を明らかにする調査です 今年で9回目の実施で回答者数も21,728人と大規模な調査となっています。 調査項目の10分野は 「外装」「内装」「収納とスペース」「オーディオ／コミュニケーション／エンターテインメント／ナビゲーション（ACEN）…